FAQ - Najczęściej zadawane pytania

1. Skąd wysyłacie produkty?

Produkty wysyłamy z magazynów w Polsce, Europie oraz z magazynów międzynarodowych. Wybór miejsca zależy od dostępności konkretnego koloru lub modelu.

2. Ile trwa dostawa?

-Polska/Europa: zwykle 5–7 dni roboczych

-Magazyn międzynarodowy: 10–20 dni roboczych

 

3. Czy mogę zwrócić produkt?

Reklamacje przyjmujemy w przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem. W innych sytuacjach każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie – skontaktuj się z nami.

 

4. Jak mogę śledzić paczkę?

Po wysyłce przesyłki otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz jej status online.

5. Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?

Wyślij nam zdjęcia i opis problemu na adres e-mail. W zależności od sytuacji zaoferujemy wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.